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Danie Hoo offre une garantie commerciale d'un an sur tous les bijoux, couvrant les vices de fabrication lors d'une utilisation normale. Les défauts causés par des accidents, une utilisation abusive ou l'usure normale ne sont pas couverts. Les clients peuvent contacter le service client pour des réparations ou remplacements, en fournissant la facture d'achat. Au-delà de la garantie, les bijoux peuvent être réparés moyennant des frais après une expertise à l'Atelier.